如何對(duì)員工進(jìn)行正確有效的批評(píng)？

如何對(duì)員工進(jìn)行正確有效的批評(píng)？你的批評(píng)是“有效批評(píng)”嗎？

掌握確切的、多途徑驗(yàn)證的事實(shí)。要比當(dāng)事人有信息優(yōu)勢(shì)。

1、有效批評(píng)應(yīng)該當(dāng)面說(shuō)、盡早說(shuō)、直接說(shuō)
難聽(tīng)話必須當(dāng)面說(shuō)、盡早說(shuō)、直接說(shuō)。涉及人的問(wèn)題，都不可拖延，不要心存僥幸，認(rèn)為可以拖延就可以躲避沖突或?qū)Ψ阶詣?dòng)心領(lǐng)神會(huì)。越晚下手，問(wèn)題會(huì)惡化得越嚴(yán)重，所以要在第一時(shí)間進(jìn)行一對(duì)一的批評(píng)，但盡量不要當(dāng)眾批評(píng)。

2、批評(píng)就要不繞彎子，要直接
基礎(chǔ)款開(kāi)場(chǎng)白如下：我想針對(duì)某某事跟你反饋一些負(fù)面意見(jiàn)，可能會(huì)讓你覺(jué)得不舒服，所以我會(huì)說(shuō)得直接一些，這樣我們可以更好地交換意見(jiàn)。

3、 批評(píng)要具體
批評(píng)時(shí)，一定要告訴對(duì)方具體錯(cuò)在了什么地方。因?yàn)槊總€(gè)人的認(rèn)知能力不一樣，只有被明確地告知，才有改正的可能。

4、 有效批評(píng)要做到就事論事，忌翻舊賬
批評(píng)要具體化，就事論事，不要牽扯到其他事情。最忌諱翻舊賬。泛化的批評(píng)會(huì)讓批評(píng)失焦，無(wú)法給對(duì)方具體的指導(dǎo)，反而會(huì)激起他的反感。

5、 批評(píng)后給出整改要求，忌情緒化
明確給出你可以接受的整改要求和標(biāo)準(zhǔn)。平靜接受對(duì)方任何形式的情緒宣泄，并且絕不因此對(duì)整改標(biāo)準(zhǔn)讓步。 批評(píng)不是為了問(wèn)對(duì)方“服不服”，而是要督促對(duì)方提出明確的、建設(shè)性的解決辦法。

6、 及時(shí)給到整改的反饋
批評(píng)過(guò)后一段時(shí)間，要提高對(duì)他的關(guān)注。如果發(fā)現(xiàn)他確有進(jìn)步，要第一時(shí)間給出正反饋。讓對(duì)方能夠清楚地感受到你的批評(píng)是為了他的進(jìn)步。