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私域引流方案和社群運(yùn)營方案怎么做

私域引流方案和社群運(yùn)營方案怎么做

我才發(fā)現(xiàn),最近社群用戶激增之后,出現(xiàn)了一些新的問題,和大家聊聊我的想法和做法吧,希望這10個(gè)點(diǎn),對(duì)大家有些幫助。

1、社群玩法不是想出來的,而是試出來的,思考的過程是沒辦法把意外和細(xì)節(jié)算進(jìn)去的,你需要做的是把失敗的成本想明白,然后就去小規(guī)模試錯(cuò)即可。
比如咱們會(huì)員群我也試驗(yàn)過很多大家不知道的玩法,比如一幫一進(jìn)步計(jì)劃,只不過最后失敗了,我就沒有在每個(gè)群去推。

2、想明白社群當(dāng)前最重要的是什么,未來最重要的是什么,例如當(dāng)前咱們會(huì)員群對(duì)于我來說最重要的是高質(zhì)量的用戶數(shù),而不是為我變現(xiàn)多少錢。
很多玩法,只有有了用戶基礎(chǔ)才能去嘗試,沒人真的玩不起來。所以我才會(huì)針對(duì)合伙人給了免費(fèi)邀請(qǐng)用戶進(jìn)群和100%返傭的權(quán) 限。

3、社群的定位可以和創(chuàng)始人的定位不一致,因?yàn)檫@跟你的產(chǎn)品體系是有關(guān)系的,比如說咱們玩賺新媒會(huì)員群的定位是幫助自媒體創(chuàng)業(yè)者完成從0-1的原始積累,而我自己現(xiàn)在的定位是通過個(gè)人品牌打造幫助用戶完成長1-100的個(gè)人是能放大,以及更深程度的變現(xiàn)。

4、社群交付真的要考慮到用戶的分層,一個(gè)付費(fèi)社群你不能眉毛胡子一把抓,針對(duì)小白你就要有基礎(chǔ)的交付環(huán)境和產(chǎn)品服務(wù),針對(duì)大咖你就要提供資源鏈接的機(jī)會(huì)。
比如們的一周行動(dòng)和合伙人就是完全不同的兩個(gè)交付流程,用戶根據(jù)自己的階段去選擇即可。

5、未來的社群一定都是陪伴式的,尤其是這2個(gè)月社群來了很多新同學(xué),明顯感覺到光做內(nèi)容輸出大家已經(jīng)沒感覺了,你一定得有各種小項(xiàng)目帶著用戶一起做,然后整理反饋,再去幫助他們。
用戶是愿意付費(fèi)的,只要你確實(shí)能給他們幫助,只要你能有適合他們的產(chǎn)品和服務(wù),讓他們來消費(fèi)。

6、社群你必須得有 SOP,我以前以為只有K12 這樣的多協(xié)作型、標(biāo)準(zhǔn)交付的社群才需要,但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)即使你個(gè)人運(yùn)營社群,隨著用戶增多,精力問題成了你最大的困擾,有了一個(gè) SOP 后,你不會(huì)因?yàn)橥四承┎僮骷?xì)節(jié)而被用戶吐槽體驗(yàn)。
記住,不要為了社群中 20% 的用戶去做個(gè)性化體驗(yàn),而要為了80% 的用戶去做標(biāo)準(zhǔn)化交付。

7、有些社群儀式感,即使你覺得很做作也要做,因?yàn)閷?duì)于老會(huì)員來說知識(shí)日常,而對(duì)于新用戶來說是溫度。如果剛進(jìn)群就讓用戶感受到溫度和儀式感,對(duì)于用戶未來在群里的體驗(yàn)會(huì)提升不少。

8、社群運(yùn)營屬于私域流量玩法,既然是私域流量,就一定要多私信用戶溝通,尤其是待轉(zhuǎn)化的用戶,只要你私信,用戶就會(huì)覺得被特殊待遇了,從另一個(gè)層面來說就是超出預(yù)期的體驗(yàn)。

9、多鼓勵(lì)用戶做項(xiàng)目比鼓勵(lì)用戶去學(xué)習(xí)課程強(qiáng)多了,只要用戶出了成績,一定私信讓他在群里曬一下,然后發(fā)紅包積極給他正反饋,既是激勵(lì)本人,又是影響其他群友。10、你每設(shè)計(jì)一個(gè)新的產(chǎn)品,都是在創(chuàng)造一個(gè)新的觸點(diǎn)和鏈接,所以社群最忌諱的就是“沒事情可搞”,一定要不停的搞事情,讓用戶和你多次鏈接,讓用戶和用戶多次鏈接。

#社群運(yùn)營#私域引流

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