做生意如何讓顧客主動買你的產(chǎn)品?
不管你賣什么產(chǎn)品,都會面對2個問題的困擾。
第一,客戶為什么要購買我的產(chǎn)品,而不是買別人的。
第二,客戶為什么一定要現(xiàn)在買,而不是明天或者后天,甚至是一個月后。
這2個問題我們要如何解決?其實,如果你會設(shè)計讓客戶無法拒絕的成交主張,那就不會存在這2個問題,而想要設(shè)計讓客戶無法拒絕的成交主張,一共有四個步驟。
做生意如何讓顧客主動買你的產(chǎn)品?第一個步驟:超級贈品
不管你賣什么產(chǎn)品,你都要設(shè)計一個超級贈品,比如你賣減肥產(chǎn)品,那你可以送個跳繩的,或者減肥課,設(shè)計超級贈品有一個關(guān)鍵,首先要跟你銷售的產(chǎn)品有關(guān)聯(lián),其次價格低、價值高。
做生意如何讓顧客主動買你的產(chǎn)品?第二個步驟:零風險承諾
想要客戶購買你的產(chǎn)品,需要解決兩個問題,也就是信任和風險,信任問題你可以通過持續(xù)的為客戶提供價值來建立。然后是風險問題客戶買了你的產(chǎn)品之后覺得不好,不喜歡等等。
一旦出現(xiàn)這些問題,誰來承擔風險?一直以來這個風險都是客戶在承擔,作為創(chuàng)業(yè)者,如果你把這個風險轉(zhuǎn)移到自己身上,那你的成交率將會瞬間提高。
我們可以用零風險承諾,把客戶的風險轉(zhuǎn)移到自己身上,就是說,如果你購買了我的產(chǎn)品,之后不管出現(xiàn)任何問題,我都給你全額退款,這時候客戶就沒有風險了。
客戶購買的信任和風險都解決了,那他為什么一定要現(xiàn)在買?為了讓他立刻購買,所以我們要有稀缺性+緊迫感。
你要告訴他,今天不買明天就漲價了、贈品只剩下最后10件了、這一期我只服務(wù)50個人,錯過就等下一期。
人在付錢的時候都會拖延,為了讓他不拖延,那你一定要有稀缺性+緊迫感,不然客戶就會在付錢的時候拖延,而拖延的結(jié)果就是遺忘。所以,讓客戶無法拒絕的成交主張一共有4個,超級贈品、零風險承諾、稀缺性+緊迫感,圍繞這4個步驟打造好你的成交主張,至少讓你的成交率提高3倍。
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